Es ist nicht die Schönheit oder die Handwerkskunst, die den Wert einer Marke schafft, aber wie die Marke den Einzelnen transformiert. Für Luxus- und Premiumhotels heißt die Botschaft nur eines “Verstehe die wahren Bedürfnisse Deiner Gäste und bleibe relevant“! Die Luxusindustrie transformiert sich im Moment. Bis jetzt wurde Luxus als Statussymbol gesehen mit einem Fokus auf “greifbare” Dinge wie z.B. das einzigartige Design eines Hotels oder die ausgesprochene Freundlichkeit beim Service. Im Luxusbereich werden nun andere Dimensionen kritisch. Somit stellt sich die Frage was ist Luxus heute?
Luxus ist die Fähigkeit, extremen Mehrwert für den Einzelnen zu schaffen. Um einen Mehrwert zu erschaffen, der so hoch ist, aber nicht Schritt für Schritt nachvollziehbar bzw. kopierbar ist, darf sich die Luxusmarke auf ein ganz spezifisches Gästebedürfnis fokussieren. Marken, die die Transformation schaffen, werden vom Gast und vom Markt signifikant als einzigartig und wertvoll empfunden. Wenn ein Gast nicht versteht wie sich Ihre Marke von anderen unterscheidet, fehlt die Daseinsberechtigung, das Warum Ihrer Marke.
Zielgruppe: Der Kurs richtet sich ausschließlich an Eigentümer/innen und Manager von 4- oder 5-Sterne-Hotels – in familiengeführten Hotels auch an die nachfolgende Generation.
Course fee (plus VAT):
Luxus- und Premiumhotels müssen die wahren Bedürfnisse ihrer Gäste verstehen und auf ein spezifisches Bedürfnis fokussieren, um einen einzigartigen Mehrwert zu schaffen, der ihre Marke von anderen unterscheidet und als wertvoll empfunden wird.
Dates:
This workshop is organized exclusively for your company. You may specify your preferred dates upon initial contact or discuss them later with our team.
Venue:
At your company or, alternatively, at the South Tyrol Business School in Bolzano or Merano.
Advantages and process:
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